1、原因：与客户设置的防火墙和屏蔽外来网络等有关。

2、目前在用的方法是告知客户在浏览器地址栏右侧查看是否有显示文件被拦截，点开被拦截项允许弹出就可以成功下载表格。

3、过一段时间技术部会出一个通用版的可信任网站设置步骤来指导客户解决拦截问题，但因每个客户的网络环境不同、情况会比较多，可能无法全部涉及，如果通过设置可信任网站仍无法解决的可以直接联系售后（400-9918-305）。